BOT DE WHATSAPP PARA EMPRESAS

Un asistente con IA que atiende a tus clientes en WhatsApp a cualquier hora: responde lo de siempre, toma reservas y pedidos, y pasa a tu equipo lo que necesita una persona.

Quiero un bot para mi negocio

Te respondemos por WhatsApp en menos de 2 horas (lun–vie, 9:00–18:00).

¿Qué puede hacer un bot de WhatsApp?

Atención 24/7

Responde a tus clientes a cualquier hora, también fines de semana y feriados, con la información de tu negocio.

Reservas y citas

Pregunta qué servicio quiere el cliente, el día y la hora, y deja la reserva lista para que tu equipo la confirme.

Pedidos y delivery

Comparte la carta o el catálogo, toma el pedido con la dirección y lo pasa a cocina o a despacho.

Recordatorios

Envía recordatorios antes de la cita o la reserva para que menos clientes falten.

Paso a una persona

Cuando una conversación necesita a alguien del equipo, la deriva con el resumen de lo que pidió el cliente.

Integraciones

Se conecta con Google Calendar, tu CRM (HubSpot, Zoho y otros) u hojas de cálculo para no copiar datos a mano.

Bots por tipo de negocio

Cada bot se configura con lo que preguntan de verdad los clientes de tu sector.

Clínicas y consultorios

Para clínicas tenemos Otzi: preagenda citas según el horario de cada médico, envía recordatorios, tramita cambios y deriva las urgencias al equipo clínico. Ver Otzi para clínicas.
Estética y belleza

Salones, spas y estudios de tatuaje: reservas por servicio y profesional, precios, portafolio y recordatorios. Es lo que hace Otzi en BlackMamba Tattoo.
Restaurantes y delivery

Carta, horarios, reservas de mesa y pedidos para delivery o recojo, con el pedido ordenado para que la cocina lo prepare.

¿WhatsApp Business App o API?

Depende de cuántos mensajes recibes y de quién los responde.

WhatsApp Business App frente a WhatsApp Business API
Opción	Para quién
WhatsApp Business App	Negocios con pocos mensajes al día y una sola persona atendiendo desde el celular.
WhatsApp Business API	Negocios que quieren un bot, varios agentes, integraciones con su CRM o calendario, o mucho volumen. Se contrata a través de proveedores oficiales como 360dialog o Twilio.

Cómo lo implementamos

Tu bot queda funcionando en 2 a 4 semanas

Análisis del negocio

Revisamos cómo atiendes hoy por WhatsApp: preguntas frecuentes, servicios, precios y horarios.

Configuración

Cargamos tu información y ajustamos cada mensaje al tono de tu negocio.

Pruebas y ajustes

Probamos las conversaciones más frecuentes y afinamos las respuestas antes de lanzar.

Lanzamiento y mejora

Activamos el bot y revisamos sus conversaciones cada mes para mejorarlo.

Casos de éxito

BlackMamba Tattoo

Otzi en un estudio de tatuajes: preagenda citas, responde precios y comparte el portafolio. El tiempo de respuesta bajó un 80 % y las reservas confirmadas subieron un 150 %.

−80 %

Tiempo de respuesta

+150 %

Reservas confirmadas

24/7

Disponibilidad

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un bot de WhatsApp en Perú?

En Pinseo los bots de WhatsApp parten desde S/ 500. El precio final depende de las integraciones, del volumen de conversaciones y de si necesitas WhatsApp Business API. Te lo confirmamos tras ver cómo atiendes hoy.

¿Necesito WhatsApp Business API?

Para un volumen bajo y una sola persona atendiendo basta WhatsApp Business App. Para un bot con varios agentes, integraciones o muchos mensajes se usa WhatsApp Business API, a través de proveedores oficiales como 360dialog o Twilio.

¿Cuánto tarda la implementación?

Entre 2 y 4 semanas, según los casos de uso y las integraciones.

¿El bot responde como una persona de mi negocio?

Lo entrenamos con tu información, tu forma de hablar y casos reales. Funciona en español de Perú y en otros idiomas si tus clientes los usan.

¿Qué pasa si el cliente necesita hablar con alguien?

El bot deriva la conversación a tu equipo con un resumen de lo que pidió el cliente, para que nadie tenga que repetir la información.

¿Cuántos mensajes de WhatsApp respondes a mano cada día?